Nous lançons auprès de nos clients une enquête de satisfaction. En effet, vous avez fait l'acquisition il y a quelques mois ou quelques années d'un spa. Afin d'améliorer la qualité de nos produits, de nos services et de nos prestations vous allez recevoir d'ici quelques semaines, un courrier contenant un questionnaire. Nous vous invitons à y répondre et nous vous en remercions par avance. Pour ce faire, une enveloppe timbrée est jointe à notre enquête. Car votre avis nous intéresse au plus haut point.
Apporter votre témoignage par le biais d'une vidéo
De plus, il vous est possible sur le site tropicspa avis d'apporter votre témoignage par le biais d'une petite vidéo. Pour cela, une équipe se déplace chez vous, à vos jours et à vos heures de convenance, pour vous filmer près de votre spa. Vous pourrez ainsi dire comment vous avez connu notre marque, pourquoi vous avez choisi un spa Tropic Spa, qu'est ce que vous apporte la pratique du spa au quotidien et surtout si vous pourriez conseiller la marque à des proches. Nous avons toujours souhaité que ce site soit participatif, car nous savons que nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Nous souhaitons par vos remarques, vos questions et vos suggestions faire évoluer nos produits. Nous voulons que nos spas soient sur mesure pour nos clients, qu'ils soient personnalisés, par le biais de l'aromathérapie et de la chromathérapie, afin que chacun puisse en retirer un maximum de bienfaits. Pour cela, nous garantissons la qualité et la durée de vie de nos spas et des pièces qui les composent. Nous vous assistons par téléphone en toutes circonstances et surtout nous nous engageons à intervenir dans un délai défini en cas de pannes. A ce moment là nous diligentons des dépanneurs confirmés et agréés qui disposent avec eux de pièces de rechange pour les dysfonctionnements les plus courants.
